在《地下城与勇士》（DNF）这款游戏中，玩家有时会遇到接收频道信息失败的问题，这通常会导致无法正常进入游戏或选择服务器。以下是一些可能的解决方案：
首先，检查网络连接是否稳定。尝试刷新网络设置或者重启路由器，确保网络环境没有问题。
其次，关闭并重新启动游戏客户端。有时候简单的重启可以解决许多临时性的问题。
如果上述步骤无效，尝试更新游戏到最新版本。开发者经常会发布补丁来修复已知的问题和错误。
最后，如果问题依旧存在，建议联系游戏客服寻求帮助。提供详细的错误信息可以帮助客服更快地定位问题，并给出专业的解决方案。
通过以上步骤，大多数情况下可以解决接收频道信息失败的问题，让玩家能够顺利进入游戏世界。