【质量控制是指什么】质量控制（Quality Control，简称QC）是企业在产品或服务的生产过程中，为确保其符合既定标准和客户要求而采取的一系列管理活动。它贯穿于整个生产流程，从原材料采购到成品出厂，旨在减少缺陷、提高产品一致性，并最终提升客户满意度。
质量控制不仅关注产品的最终结果，还强调过程中的每一个环节是否可控。通过科学的方法和技术手段，企业能够及时发现并纠正问题，避免不合格品流入市场。
质量控制的核心
| 项目 | 内容说明 |
| 定义 | 质量控制是通过一系列技术与管理手段，确保产品或服务符合预定的质量标准。 |
| 目的 | 保证产品一致性，减少缺陷，提高客户满意度，降低返工成本。 |
| 关键环节 | 原材料检验、生产过程监控、成品检测、包装与运输控制等。 |
| 方法 | 抽样检查、全检、SPC（统计过程控制）、六西格玛、PDCA循环等。 |
| 工具 | 控制图、因果图、帕累托图、直方图、检查表等。 |
| 责任人 | 质量管理部门、生产部门、质检人员、一线员工等共同参与。 |
| 与质量管理的关系 | 质量控制是质量管理的一部分，侧重于“过程控制”，而非“结果控制”。 |
质量控制是现代企业管理中不可或缺的一环，尤其在制造业、食品加工、医疗设备等行业中尤为重要。随着市场竞争的加剧，企业越来越重视质量控制体系的建立与完善，以提升自身竞争力并赢得客户的长期信任。
